想請問，去年8.9月手機遺失，在購買新手機的同時，有跟電信業者申請停話，並告知手機遺失想先暫停使用，由於承辦該電信已近10年的時間，所以當下有跟客服人員說等手機到來會再申請同電信的電話，再加上當下停話的合約是早已到期可續約的狀態，所以也有跟客服人員討論有無更優質的合約方案，想之後找更適合的方案做承辦，當下想法是停話後再申辦新的合約，也有問過客服停話期間的月租是不是不用計算在內，因為辦了新的不僅合約改變連門號也會不相同，當下客服反應不會增加，但過後還是收到持續累積應繳的月租費，回撥給相關電信客服告知當時的狀況，也只是收到了會在查詢，前陣子又收到他們委外的信用公司寄信過來催繳，想請問有何辦法解決？現在新的手機門號也不是承辦該電信的合約了，辦了近10年卻這樣說一套做一套真的很心灰意冷
您好， 1、建議可向行政院消保會提出申訴並申請消費爭議調解，協商處理該費用。 2、如果不繳清，後續對方可能向法院聲請核發支付命令，如果您不住在戶籍地，請務必留意法院的掛號信，避免超聲請強制執行查封您的財產。
1、跟信件上的承辦人聯絡。 2、收到支付命令應盡快在20日內寫好聲明異議狀遞交到法院。
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 官方Line ID: @ybm9887u 亨達法律事務所 電話: (02) 2986-8015 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
