前後說法不一及未收到餘款

消費糾紛 解約.違約金 362 次瀏覽
起初是看到此公司臉書廣告寫女生免費
就去私訊官方
他們回 女生參加活動全部都免費
結果現場又說一年6000
簽約時有業務一男一女
當初跟我聯絡的是女生 現場則有另一男生在詢問我個性等等
此公司在台中
我說我要離開台中了參加活動不方便
他們說沒關係
「6個月內沒參加都不會扣錢,但6個月之後沒參加也會扣,時間快到如果妳還是沒參加我們會提醒你」
「如果你6個月後才開始參加活動,那你的一年六千也是從6個月後開始算」
不久前去解約 只有法務出面
他們的法務卻說沒有這件事
他說過了四個月 要扣錢4x500=2000
而且是那個女業務要他轉達的
而我從沒參加過
我直接打給那個女業務
她一接起來就口氣很差
然後辯解她沒有說過這些話
裝傻說不知道我簽約那天的男業務是誰
我說你們活動都在台中
我離開台中後說要幫我轉縣市也沒有
我給法務看對話內容
他卻說 我沒有說「請幫我申請轉縣市」就不算
那我回覆的「好」算什麼(圖
而且都沒說到轉縣市需要我本人去台中他們公司辦理
還說當初說的不用錢是活動費 六千是會員費
這天退款還要的手續費
但因他們法務看我很生氣所以說
「看你的反應他們應該也沒有跟你講到手續費,所以這個我們就不收了」
本來想打給男業務
但因都沒聯絡找不到他的line
法務說他們的監視器也只保存2個禮拜的紀錄
且到要去退款才發現
兩份合約書都在他們那
說會在4/1前退款我剩餘的4000元
目前還未收到

有在消保會提出這件事,但其實不太了解消保會可以提供什麼協助
db35b1f3用戶 發表於 2022/04/08 21:03

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2022/04/08 21:28
    回覆諮詢(19555)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5710)

    感謝律師回答 最佳律師回答
    您好,
    1、可以委託律師寄發存證信函給對方要求限期退款。
    2、消保會會把案件轉給地方政府,由地方政府發函給店家,要求與消費者處理消費糾紛。
    3、本律師擅長處理消費糾紛案件,如果需要協助
    建議可以加LINE ID:lightkao諮詢
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/04/10 12:39
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。  
    
    依您的敘述,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。  事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。  
    
    亨達法律事務所 IG:hengda_16888 
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    亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您,祝福您平安喜樂、事事如意。
    
    
                         
  • 林冠宇律師
    林冠宇律師
    活躍級 修改於 2023/03/31 13:58
    回覆諮詢(1679)、最佳解答(41)、獲得感謝(256)

    您好,根據您的問題,回答如下:
    可寄發存證信函要求對方限期返還。
    消保會審核後會將案件轉給地方政府處理,地方政府審核確定後就會發函給店家要求店家處理。
    
    若您有遇到任何法律上的問題,可以再與我們聯繫~~~
    
    Line ID:@kenlin
    電話:02-7729-2797 分機:110、625
    
    *歡迎與我們聯繫以讓我們跟您說明更多案件的詳細內容,更能具體協助到您
    *跟我們以line進行線上諮詢是不收費的,您可以放心加入我們的帳號以讓我們初步與您討論您遇到的問題
    
    
                         


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