日前向美國直播代購下單購買一個包包，昨日開箱後發現logo是歪的，代購指照片看不出來有問題，也覺得那是正常的，要我自己些信去美國官網問，不打算幫我退貨或換貨處理。 他們的代購網頁上寫了很多要買家默認的小瑕疵狀況，也就是一但下單，就是同意他們出的貨況，雖然文中沒提到logo歪掉的字辭，但是有說明若有問題都屬品牌品質問題，和他們無關。 想請問律師，代購是否有義務要檢測查仔細再出貨？還是說，只要買家下單了就是同意了他們的規則，就算收到有問題的貨品，也能免責嗎？謝謝
您好
1、並非完全免責，有瑕疵仍然可以要求減少價金，退還多收的費用。
2、您可以到行政院消保會網站提出申訴，並申請消費爭議調解。
3、本律師經常處理消費糾紛，如果需要協助，建議可以加LINE ID：lightkao諮詢
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