除毛燙傷如何要求店家賠償才合理

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您好 我想詢問
我於星期二下午由美容師操作冰肌除毛儀器做除毛 
除毛當中會痛會燙都有和美容師反應
除完毛後拿掉眼罩 看到被燙到的部位有起水泡 
可下樓之後沒有看到操作儀器的美容師 所以沒辦法立即反應 
因趕時間先離開 到車上有馬上拍照給美容師

回家後發現四肢都浮出紅紅的 會刺痛 
洗澡時更刺 所以隔天有去看皮膚科 
醫生說是第一級燙傷以及第二級淺層燙傷（有開診斷證明）

操作之前店家未告知此儀器有燙傷風險 今天店家打電話來 有提到他們機器很溫和 但我確實是被除毛儀器燙傷 

後來我有上網搜尋類似事件
店家應退療程費用以及賠償精神慰撫金
因為經過此事件我對除毛儀器有陰影
而且事發當晚我做夢還夢到其他地方也被燙到起水泡
我很愛漂亮 現在因為四肢皆有燙傷痕跡要遮遮掩掩的
等到傷口好了之後還有疤痕需要照顧
每天起床 睡前 看到自己身上這樣 心情都很糟糕 這幾天也沒什麼睡好 一直想著是不是不應該去除毛：（


我有兩個問題想詢問
1. 請問我能要求店家全額退費嗎？ 
因為店家回覆我只能退當天的金額以及尚未使用的部分

2.若我要求店家賠償精神慰撫金 
多少是在合理範圍

aa37c29c用戶發表於 2022/06/13 22:27

您好，我處理過跟您類似的案件 1、無法全額退費 2、金額要看傷勢而定，如果是燙傷，精神賠償數千元合理3、建議可以盡快拿診斷證明書作為證據，對當天實施除毛的美容師提出過失傷害罪告訴 4、同時，可以委託律師向法院提出民事訴訟，要求店家與員工連帶賠償 5、如果有其他問題，建議可加LINE ID：lightkao諮詢（發問人透過法律圈平台詢問，因身份匿名，且本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所信箱：hengdalawbrandon@gmail.com 亨達法律事務所臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師）亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。