瑕疵商品、標示不實商品

消費糾紛瑕疵退貨 1223 次瀏覽

賣家在拍賣網站標示全新商品，可是買家收到後拆封發現有瑕疵要退貨，賣家卻說全新商品寄出拆封退貨是買家入為蓄意破壞不退款，可是買家收到商品就有拍照和錄影畫面請賣家處理，賣家堅持不退款還一直說我使用過蓄意破壞商品請問應該怎處理？謝謝

6f4920ea用戶發表於 2019/11/05 06:43

1 位律師回答

劉鴻傑律師

劉鴻傑律師

一般級

發表於 2019/11/05 10:56

回覆諮詢(1534)、最佳解答(48)、獲得感謝(460)

依所述，網購物品有部分適用七日無條件退費之情形。
若遇爭議可向平台業者反應尋求解決。

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