本人於今年7月22向臉書網友購買一台空氣清淨機,對方內容說明功能一切正常。基於信任原則不便入內測試,便聽完內容便一手交錢一手交貨。當日中午面交,下午便發現機器有故障告知對方(有對方行動電話與地址&樓層,但沒有對方全名)。對方說已經賣的很便宜,維修需自行處理,網路面交貨物既出恕不退還的理由。堅持不對,經溝通多次對方說願代網路代售,賣掉物品再能給我退款,並要我先墊付維修費。 請問: 1.請問不知全名可民法方法可處理嗎? 2.有臉書的對話內容可當証據嗎?
您好 1、可以向法院提出民事訴訟，要求對方負擔瑕疵擔保責任，折價退還多收的費用 2、對話紀錄截圖可以當成證據 3、本律師處理過不少跟您類似的買賣糾紛問題，如果需要協助，可以加LINE ID：lightkao諮詢 （發問人透過本平台詢問，因身份匿名，且本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
您好，
1.您可對其主張瑕疵擔保責任，要求減少買賣價金，退還多收之部分。
2.本件有無訴訟空間及其他細節可持相關事證與本所討論，本所過去即有處理類似案件可供台端參考。
鴻達法律事務所敬上
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您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。 您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 官網: 亨達法律事務所 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。
