賣家不退款
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5月22和賣家訂購衣服＄635已匯款，賣家說30號結單，4－5週才會到貨，出貨前會通知我。
8月2向賣家詢問衣服出貨了嗎？
8月3賣家回覆【您好 還沒呦 因為疫情關係廠商海關有卡關 我有跟廠商說月底沒辦法出貨就會退款唷 不好意思🙏】
我回賣家：怎麼等那麼久，我可以退款嗎！我前面買海外的出貨都很快，因你沒說卡海關，等了兩個月，我不知道狀況以為怎麼了。
賣家回覆：可以喲 我跟廠商申請退款，麻煩給我您的匯款帳號。
8月22 我密賣家：【老闆您好，請問錢匯了嗎！？我有問跟你一樣同行賣童裝的朋友他說，跟廠商申請退款，“廠商退款ㄧ天就下來了”呢！不知是否老闆您太忙，忘記處理我的事情了，希望老闆盡快處理我的問題】
賣家回覆:【媽咪妳好 請不要擔心哦 會在月底前完成退款費用給您 退款後會通知您 謝謝🙏】
我回覆:【好哦麻煩您了！
只是覺得奇怪怎麼退款時間那麼久。我也查看銀行簿子還沒有收到。
可是我朋友也是賣童裝的，她跟廠商買衣服都是先自行代墊款項，退款先用自己錢退給客人，再等廠商那邊退還給他！還是每個有不一樣的做法！？
建議老闆，如有衣服卡關問題，也超過買家該等待衣服的時間等問題，要主動跟買家說明狀況才好喲！
我知道童裝幾乎都預購款需要等約一個月，但我沒想到我訂的那兩套要等兩個月，而且你沒有主動告知我狀況，是我主動問，你才跟我說，這點讓我有點不高興。
這是我網購那麼久第一次遇到要等兩個月的衣服…】
我有問題要詢問：
賣家沒有如期（8月底前）退款，請問我該怎麼做？
3d297598用戶
發表於 2022/09/02 16:32
