愛妮雅消費退款問題

消費糾紛 不當銷售 1386 次瀏覽
您好,我在10月2日在北投的路上被愛妮雅的銷售員(美容師)攔下說可以免費體驗臉部肌膚,前後總共被推銷了20,000元13瓶保養品+600元2瓶絲瓜露+300元終身僅收一次的清潔費,剛開始她們用公司的產品幫我臉部保養,但只有保養一邊,則另外一邊因為說要直接用我購買的產品做臉讓我比較做完後的差別,請我當場拆封並檢查產品,同時她們在旁邊錄影存證且於錄影時詢問是否同意拆封等問題一並錄影進去表示她們沒有強迫我,回去後帶回2瓶絲瓜露跟一些餅乾還有小禮物酒精噴瓶,當天回家後,查了愛妮雅的網路評價驁覺可能被騙了•••,但又不敢再回去那間店裡要求退款,不知道可以如何處理,想尋求協助。。.
0b49a981用戶 發表於 2022/10/03 17:46

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2022/10/03 18:19
    回覆諮詢(19883)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

    您好,我處理過非常多愛妮雅美容產品消費糾紛案件
    1、您碰上的是店家典型的推銷手法,建議盡快於七日內委託律師寄發存證信函給店家解除契約
    2、同時,可以向行政院消保會提出申訴。手上現有的產品都不應拆封,到時候原封不動退還給店家。
    3、本律師處理此類消費糾紛有非常豐富的經驗,如果需要協助,可以加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    (本平台屬於匿名詢問,本人僅提供一般性、原則性的法律建議,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者背書)
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 發表於 2022/10/04 09:15
    回覆諮詢(6985)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    您好,
    1.您可寄發存證信函給店家主張解除契約,同時向消保會提出申訴。
    2.您持有之商品應原封不動還給店家。
    3.本件有無訴訟空間及其他細節可持相關事證與本所討論,本所過去即有處理類似案件可供台端參考。
    
    鴻達法律事務所敬上
    
    tel:0958707464
    line:1129tonycheng
    mail:mybirthdayis1129@gmail.com
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/10/04 14:29
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    本所律師有多起成功案例,可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽,建議您盡早委任律師協助您的問題,以免影響自身的權益。
    
    您敘述的事實,仍須全盤了解案情,才能從中給您法律建議,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
    事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。
    免費法律諮詢時間需配合律師安排,本所有權視案件複雜情況決定是否提供免費法律諮詢。
    
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    亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您,希望有機會為您服務,祝福您事事如意。
    
    
                         


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