向寵物店購買幼貓回家後12天幼貓生病過世

消費糾紛不當銷售 723 次瀏覽

以下是我購買寵物的經驗
第一次到寵物店挑選幼貓跟店家表示要看曼赤肯貓，後來小孩看中賓士貓花色貓隨即付2萬4千元訂金與店家簽約，店家說一週後可以來帶貓回家，但後來我發現預訂的曼赤肯非真的曼赤肯，與老闆溝通後他表示會再找一隻標準的來所以我們不要求退費，第二次隔了一週後老闆說有新進的幼貓可以去看看，出發前透過line詢問老闆如果還是不喜歡可以退嗎？老闆回覆：無所謂，本來我們沒有特別喜歡的貓但老闆強力推銷520（我們後來帶回的幼貓）並說他腳上的貓癬不嚴重獸醫說擦藥水很快就會好，也表示購買幼貓後如果還有任何意外會賠償同等值的貓咪，實際上我們後來帶去給獸醫看診檢查並是那麼簡單好（要吃藥3週）且高傳染性，但我們仍願意繼續飼養他！實際上520也才到他的寵物店店沒幾天（懷疑有2天嗎？！），寵物店也只有幫他打疫苗和晶片連520的父母照片都給不了就成功販售還沒滿2個月的幼貓給我們並且不斷強調他長大會很可愛，結果貓咪可能早就被感染生病（原本居住地骯髒或有跳蚤等），或還沒2個月大就為了被販售提前打了疫苗不舒服食慾體力下降，各種狀況都由新飼主要承擔和負擔，一開始的假曼赤肯不能太早帶回家只能先簽約的原因是什麼？！如果我沒發現那隻不是標準曼赤肯店家也不會主動承認！帶520回家後ㄧ開始活力十足，但體力活力卻逐漸下滑，10/1傍晚第一次看獸醫後帶了貓癬口服藥回家，3天後回診再拿貓癬口服藥回家，後來又再次看診因為他感冒了，所以改成口服貓癬藥和感冒藥，但獸醫這次看診時就提醒520太瘦要多吃一些並建議購買營養膏配貓飼料給他吃，獸醫覺得520沒有幼貓的活力和食慾且體重過輕，10/11覺得他完全沒精神再次回診後立刻住院打點滴和住院住在氧氣室，10/12早上原本有好轉但當天下午就突然休克走了！治療配合獸醫，獸醫觀察回想這10天看診狀況和抽血檢查數據由於白血球指數異常高和貧血，但貓瘟或重大疾病檢查測試都通過且無發燒，排除感冒造成休克，推估是在貓舍或在寵物店早已收到細菌感染。經幾次和寵物店溝通，寵物店表示非先天性疾病不算在內。請問我們有機會提出請寵物店退費嗎？

44184c93用戶發表於 2022/10/20 20:17

您好 1、可以向行政院消保會申訴，並且寄發存證信函給店家要求折價退費 2、我處理過不少類似的案件，如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

您好，就上述賣方若有刻意隱瞞貓咪病情，應考慮主張解約請求退還價金，有無協商空間可持資料與本所進一步討論，本所過去即有處理類似案例可供參考。鴻達法律事務所敬上 tel:0958707464 line:1129tonycheng mail:mybirthdayis1129@gmail.com

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。免費法律諮詢時間需配合律師安排，本所有權視案件複雜情況決定是否提供免費法律諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所官網: 亨達法律事務所亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。