百貨公司保養品庫存退費問題

消費糾紛不當銷售 395 次瀏覽

您好，之前在百貨公司周年活動時被推銷買了幾套一樣的保養品，金額也結清了。對方說可以帶一套回去，剩下的寄放在他們那。使用一陣子覺得不適合，但也早就超過七天鑑賞期。
想請問：
１、可以要求他們將寄存的商品退款嗎？
２、能否找百貨公司樓管協助處理呢？
謝謝。

9c8f9728用戶發表於 2022/10/29 00:46

您好，我處理過非常多跟您類似的案件，並有豐富的退費經驗 1、針對未使用的部分，可以委託律師寄發存證信函終止契約，並要求退費 2、與百貨公司本身無關，對方也不會處理。 3、另外，您可以向行政院消保會申訴 4、如果不知道怎麼處理退費，可以加LINE ID：lightkkao進一步諮詢（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

請不要輕忽我們這件案子的後續發展！所有證據，一定要仔細、確實地蒐集、留存！不過，進一步的具體事實還必須有更多瞭解，這也牽涉到蒐證方向以及舉證責任分配的進一步討論… 我處理這類案件經驗豐富...強烈建議您諮詢專業律師意見！台大法律系學士，留美法學碩士，法律素養紮實、社會歷練豐富，口條清晰，能將艱澀專業法律問題以簡易方式解說！態度真誠懇切、平易近人。目前，我對於我們這件案子的具體事實所知有限；希望可以從您的回覆而了解更多具體事實內容！（具體案情，可以加入LINE之後討論

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。免費法律諮詢時間需配合律師安排，本所有權視案件複雜情況決定是否提供免費法律諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所官網: 亨達法律事務所亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。