遊戲帳號買賣與商品陳述不實
消費糾紛
瑕疵退貨
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我向一位私人賣家花費 4700 購買了遊戲帳號，帳號販賣說明中提到能夠提供原始註冊信箱用於後續遊戲密碼更改。我將錢透過網銀 ATM 轉帳給他後，試圖嘗試修改遊戲密碼，後來發現他提供給遊戲官方的原始信箱是錯誤的，導致我根本無法收信修改密碼。但賣家要我自行向遊戲官方申訴，而遊戲官方回覆說必須提供帳號當初所填寫的身分證字號的身份證件，而我向賣方索要此證件，他卻說這身分證是造假亂填的，導致官方也無法處理後續問題。
後來賣家要求我提供我所有個人資料，包括身分證正反面、存摺封面、住址、電話才願意退錢給我，說是擔心後續帳號又賣給別人會有問題，但我認為從頭到尾都是賣家自己疏忽沒有查證是否能修改密碼就將帳號賣出，所以我不願意提供我個人資料給賣家。
目前賣家的狀況是完全不讀我的訊息，打給他也不接電話，整個就消失神隱，不退款也不處理。
我認為賣家在商品陳述的部分有欺騙消費者的嫌疑，明明無法修改密碼卻說可以，購買後卻又不願意協助處理，官方身份也是造假導致根本無解。
我有兩個問題想要詢問：
1. 我若去警局報案，是否能提告對方詐欺，而對方的銀行帳戶是否會變為警示帳戶？
2. 若對方持續神隱不出面處理，有更合適的解決方式嗎？
64ec9b72用戶
發表於 2022/12/08 10:04
