超商將包裹遺失 物拿包裹者無歸還
其他 其他 1240 次瀏覽您好! 有問題想請教! 前陣子在網路上訂購了包裹，並且已先刷卡完成付款動作，貨到後簡訊通知超商取貨，但本人到超商取貨時，店員告知並無此貨件，詢問過網路賣家及購買平台後，確定是超商店員有疏失，誤將包裹給別的消費者取走，有打過兩次客服，都只得到再稍等地答覆，但事發到現在快一個禮拜的時間，超商那邊卻遲遲沒有任何動作...... 請問，能做些什麼動作呢? 是否能在超商沒聯絡下報案呢?
您好! 有問題想請教! 前陣子在網路上訂購了包裹，並且已先刷卡完成付款動作，貨到後簡訊通知超商取貨，但本人到超商取貨時，店員告知並無此貨件，詢問過網路賣家及購買平台後，確定是超商店員有疏失，誤將包裹給別的消費者取走，有打過兩次客服，都只得到再稍等地答覆，但事發到現在快一個禮拜的時間，超商那邊卻遲遲沒有任何動作...... 請問，能做些什麼動作呢? 是否能在超商沒聯絡下報案呢?
你好，若包裹遺失，超商有保管疏失責任，你們可就損失向超商求償，是否有訴訟空間可以與我們詳細討論。
鴻達法律事務所 敬上
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