自由教練退費糾紛
消費糾紛
解約．違約金
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事實經過：本人於111/10 經朋友A轉賣上不完的健身課堂，我與另一位朋友B共接了48堂課程，當初購買之友人於活動期間優惠價七折購買（當時原價一堂800）
購買之金額為26800 ，友人A原先已先付5000訂金，後續我與友人B接下課堂後將剩餘金額21800全額繳清，在課堂過程中，教練常臨時取消課堂造成我與友人B的困擾，在於112年有第一次反應此事，教練有答應不會在臨時取消並建議我與友人B可以一起上課，答應執行後幾堂課便又開始臨時取消課堂或是延誤上課時間，於是有第二次反應，因我本人於3/7號說明個人私人原因只能上到三月底（剩餘七堂課） 並以將課堂時間預約登記完成，教練也答應可以完成課堂，但於3/9教練卻又傳訊息通知我們 因他身體原因轉為家裡工作 ，並且詢問是否要退費（以下教練原話；哈嘍兩位美女，想跟你們討論一下，由於我身體的狀況，跟家裡討論後我之後工作會變成回家裡公司幫忙了，這邊想問你們有需要退費嗎，三月底前也許是上不完了）
並承諾這幾天結算完成會通知我們
但遲遲未結算通知，我於3/19打電話詢問進度，他說明他現在等於沒有在健身工作室已經在家裡工作了，並月底前結算完成，後續核對課堂數：
我剩餘七堂 友人B六堂
依當初購買價26800/48=558/堂
應退款7254元
但教練卻以未上完48堂課不能以當初優惠價去計算，並給予一下說明
以下為教練訊息內容：
簡單說你們沒上48堂當然就不能用48堂的優惠
當初一堂800，48堂38400
現在只有上35堂
我只能算30堂的優惠跟五堂單的價錢
在看價差多少退給你們
30*1000=30000
5*1500=7500
共計37500
38400-37500=900
所以會退900給你們
——————-以上為文字訊息
#補充：
教練先前有提到30堂優惠價30000
我與友人B並不認同此說法 ，我們提出應以當初於購買價格之比例去計算，但教練卻回覆一樣可以選擇上課 ，退費就是這樣退 為由搪塞
之後友人B提出想要談和，教練卻不予回應
另外 我們並無簽訂任何合約，也無事先說明退費規則
問題：
1、教練是否有觸犯法律？
2、當初教練提出退費時並於說明可繼續上課的選項，是否有引導退費嫌疑？
3、、自由教練是否符合消基會申訴的對象呢？
4、若消基會調解是去法院調解 還是鄉鎮調解呢
煩請各位律師們給予意見謝謝！
5c4fb86c用戶
發表於 2023/04/05 18:31
