以物換物後發現對方寄來的物品有問題，提出取消換物但對方不同意
消費糾紛
瑕疵退貨
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事實經過：
我在臉書的換物社團跟人約定用15杯咖啡換了4雙鞋子，其中一雙A鞋對方告知是全新，但收到後發現內部泛黃發霉，跟對方反應討論後，決定拿A鞋換他另一雙B鞋，我們約定好他先寄B鞋給我，沒問題才退他A鞋。
然而收到B鞋後我才發現是二手的，跟對方反應他卻說是我沒有問清楚，但因當初對方提供的B鞋照片完全沒拍到二手痕跡的地方，也跟其他新鞋一樣用袋子裝著，所以我直覺認為是全新，而他也沒有主動告知。
到此我有被騙的感覺，於是提出要取消換物，而我已經把所有的鞋子寄還給他，但是對方拒絕取貨，也不同意還我咖啡。
我有4個問題想問：
1.因當初超商寄貨的編號是對方提供的，等於寄件人和收件人的姓名都是他，若他不取貨就算到時候退來我當初寄的超商，我也會因為姓名不符的問題沒辦法把那箱退貨領回，屆時可能會被超商報廢，那這個責任要歸咎於誰？（已有多次提醒對方取貨但對方拒絕）
2.若我要採取法律途徑，我是要到警局報案？還是直接上法院提起民事訴訟？
3.若我要到法院提起民事訴訟，是要到對方縣市的法院還是在我縣市的法院就可以了？
4.我只有對方的真實姓名和電話，沒有住址，這樣也能提起民事訴訟嗎？
先謝謝回答，真的讓人很煩惱😔
69e70e2b用戶
發表於 2023/04/07 02:25
