買家取貨前已知商品不符合需求，但仍蓄意取貨後馬上要求退貨
消費糾紛 其他 285 次瀏覽買家於蝦皮跟我購買嬰幼兒服飾，或到取貨點時，買家來訊告知商品尺寸不符要退貨，我跟買家說請他不用去取貨，蝦皮物流退回來後，蝦皮即會將它購物款項退給他，買家就沒回覆。過兩天突然說他去取貨了，他說尺寸不符要退貨，因為我已事先告知他不需去取，他仍蓄意去取貨再申請退貨，刻意要造成賣家的逆物流運費損失，請問在法律上沒有辦法針對這樣的惡意行為做出懲處嗎？
買家於蝦皮跟我購買嬰幼兒服飾，或到取貨點時，買家來訊告知商品尺寸不符要退貨，我跟買家說請他不用去取貨，蝦皮物流退回來後，蝦皮即會將它購物款項退給他，買家就沒回覆。過兩天突然說他去取貨了，他說尺寸不符要退貨，因為我已事先告知他不需去取，他仍蓄意去取貨再申請退貨，刻意要造成賣家的逆物流運費損失，請問在法律上沒有辦法針對這樣的惡意行為做出懲處嗎？
您好
1、並無違法。但可以要求賠償運費
2、本律師有擔任網路賣家的法律顧問，經常處理類似的問題，為了避免將來發生類似事件，建議加LINE ID：lightkkao諮詢
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