網路遊戲消費因後續處理不滿而進行刷退,因此被開發方限制帳號
消費糾紛 瑕疵退貨 1577 次瀏覽您好,主要想諮詢此案件若要提告侵占或者其他,是否達成提告標準? 在網路遊戲中消費,因當下並未收到對應購買品項,告知客服後經過11小時補齊,因此錯過原本需要購買的時機,告知客服品項不要了且並未使用,但客服並未回覆任何問題,所以決定進行刷退。 但刷退後隔日,遊戲公司無預警的限制帳號登陸,聯繫到客服後被告知由於刷退會影響帳號功能,也包含此筆以前的消費。 以上敘述,是否構成遊戲公司對消費者的權益侵占問題?
您好,主要想諮詢此案件若要提告侵占或者其他,是否達成提告標準? 在網路遊戲中消費,因當下並未收到對應購買品項,告知客服後經過11小時補齊,因此錯過原本需要購買的時機,告知客服品項不要了且並未使用,但客服並未回覆任何問題,所以決定進行刷退。 但刷退後隔日,遊戲公司無預警的限制帳號登陸,聯繫到客服後被告知由於刷退會影響帳號功能,也包含此筆以前的消費。 以上敘述,是否構成遊戲公司對消費者的權益侵占問題?
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