網路遊戲消費因後續處理不滿而進行刷退,因此被開發方限制帳號

消費糾紛 瑕疵退貨 1444 次瀏覽
您好,主要想諮詢此案件若要提告侵占或者其他,是否達成提告標準?
在網路遊戲中消費,因當下並未收到對應購買品項,告知客服後經過11小時補齊,因此錯過原本需要購買的時機,告知客服品項不要了且並未使用,但客服並未回覆任何問題,所以決定進行刷退。
但刷退後隔日,遊戲公司無預警的限制帳號登陸,聯繫到客服後被告知由於刷退會影響帳號功能,也包含此筆以前的消費。
以上敘述,是否構成遊戲公司對消費者的權益侵占問題?
2288f691用戶 發表於 2019/11/22 23:50

1 位律師回答

  • 黃耀祖律師
    黃耀祖律師
    顧問級 發表於 2019/11/25 10:06
    回覆諮詢(1922)、最佳解答(147)、獲得感謝(629)

    您好,您可否提告須視您與遊戲公司簽訂之契約內容而定,建議您備妥相關資料向律師諮詢,由律師依照實際情況提供專業法律意見為宜。
    
    
                         


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