與賣家用Message交易，匯款後聯繫不上人

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事實經過：
我方於5月初在遊戲周邊交易社團向賣家購買了價值逾8千元的商品。後續交易過程皆在Message聯絡，並於隔日完成全款匯款。
賣家原先說明商品最晚於5月底寄出，但時間到了卻仍無消息。
於是我方於6月初進行詢問，賣家表示近期會寄出，但直至6月底仍無下文。
我方再次於6月底詢問，然而至今皆未收到回覆。

問題：
請問我方可以以「社團喊單紀錄、私訊截圖」進行報案嗎

1abdec9e用戶發表於 2023/07/04 19:01

您好，我經常處理網路上買賣糾紛 1、您可以向行政院消保會申訴 2、並向法院提出民事訴訟，要求對方退費或者交付商品 3、如果您年滿22歲，需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 ------------------------------------------------ 本律師為私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）