美容課程解約可以嗎

消費糾紛解約．違約金 408 次瀏覽

事實經過：請問我近期在美容院做體驗後 被誘導，  因為不好意思拒絕就簽契約書了 ，並且也沒有拍契約內容，忘記具體細向 然後他幫我配整體保養品有20樣，我自己開封幾罐保養品（因為他們要求我檢查）剩下的保養品雖然沒有自己開封但有簽拆封授權，也匯款了一期，但還沒開始課程。 但我目前雖然說已拆封了但未提領，沒有拿任何東西回家，有部分東西在做體驗完後，對方幫我上臉做第二次流程

問題：
1.請問這樣我可以取消課程並退款這一期的費用嗎？ 
2.自己拆封的保養品跟授權拆封的保養品需要認賠嗎？
3.對方期間一直跟我說那中途就沒辦法取消交易了，這樣還能終止契約嗎？
4.承上題.如果我提出要終止，但對方卻不同意怎麼辦，該怎麼處理

ea40a573用戶發表於 2023/08/11 04:11

3 位律師回答

ea40a573用戶
發表於 2023/08/11 04:13

這邊更正一下最後說的意思沒有拿任何東西回家，有部分商品在做體驗完後，對方幫我上臉做第二次給體驗時一樣的流程步驟，所以等於是已經有用部分商品了，但除了已經使用的要購買外，其他商品如要認賠嗎

高維志律師

發表於 2023/08/11 09:46

回覆諮詢(21644)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6061)

您好
1、可以主張消保法第19條要求解約全額退費
2、建議可向行政院消保會申訴。
3、切勿兩手空空前往，否則只會被打發，甚至被對方以各種錯誤說法說服。
4、本律師處理過非常多美容產品糾紛案件，也有協助當事人成功獲得退費的豐富經驗。
5、您遇到的都是業者慣用的手法，如果不知道怎麼跟店家協商，
建議盡快加LINE ID：lightkkao進一步諮詢

ea40a573用戶
發表於 2023/08/11 09:55

請問他們當初都說了不能中途取消交易喔，這樣的話我一樣可以任意解除契約嗎

高維志律師

發表於 2023/08/11 10:18

回覆諮詢(21644)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6061)

您好
要符合法條規定才能解除契約，否則是終止契約。
建議可以加LINE ID ：lightkkao諮詢

黃國政律師

發表於 2023/08/11 10:37

回覆諮詢(2303)、最佳解答(10)、獲得感謝(209)

我處理這類案件經驗豐富，請不要輕忽我們這件案子的後續發展！
...所有證據務必要切實蒐集、保存！
不過，進一步的具體事實還必須有更多瞭解，這也牽涉到蒐證方向以及舉證責任分配的進一步討論…
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