與線上健身教練解除購物合約後，對方遲遲不退款

消費糾紛解約．違約金 234 次瀏覽

事實經過：好幾個月前跟線上健身教練購買了他們家的產品，並無卡分期了6個月，一開始付了三個月，且拿到兩個月的產品後，覺得產品不合適，向對方提出解除合約，一開始對方拒絕解除合約與退款，但六月初向消保會提出申訴後，對方有意要退款，他的方法是他將剩餘的貨款繳清，並且退款，但期間他不斷的延期繳款（已超過每月的繳款時間），最後有繳清，並且於七月初確定7/25會退款到帳號，也確定帳號是多少，但遲遲未入帳，時間到了又說7/30會入帳，可還是沒有，8/7說晚上會準時匯款，但到現在8/14了一樣沒有收到退款，對方在這期間訊息都不回覆，只已讀，不斷逃避問題


問題：
1.請問可以怎麼做呢？
2.除了向消保會提出申訴，能否對他提起民事訴訟？
3.他有必須在多久內退款嗎？

691f1c02用戶發表於 2023/08/14 03:32

您好 1、您可以委託律師寄發存證信函解除契約，並且消保會申訴 2、可以向法院提出民事訴訟 3、本律師處理過類似的案件，如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 ----------------------------------------------- 本律師為私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）