社區住戶屢屢無端言語攻擊管理員該怎麼辦？
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事實經過：
律師您好，我是一名社區管理員，社區管理室大廳裝有空調設備，我都是依照管委會規定的時段、溫度來使用空調。但有一位住戶卻經常（幾乎是每天）會在管理室大廳只有我一個人的時候，就使用空調一事找各種理由來叨唸、刁難，甚至對我開罵。
雖還不至於到『辱罵』的程度，卻總是對我酸言酸語，比如她會説：「所有的住戶出錢給我一個人吹冷氣，為了我一個人要吹冷氣，所有的人經過管理室都得費勁推開大廳的門……..」。
曾向她解釋說明是依照管委會規定使用空調，但她根本聽不進去，更屢屢向社區主委投訴，後來主委被她煩得受不了，只得在委員會提出討論，做出限制下雨天停用空調的決議。
雖然委員會為了極少數反對管理室開空調的住戶作出讓步的決議，但我知道這位住戶並不會就此善罷甘休，還是會繼續此種非理性的行為。
她的行為已經造成我某種程度的心理壓力，這令我感到非常焦慮，隨時都得戰戰兢兢提防她冷不防的言語攻擊，難道，為了能繼續留在這個社區服務，我只能默默承受嗎？
問題：究竟有沒有方法能夠讓她停止此種非理性的行為？
f82b2a73用戶
發表於 2023/08/17 15:22
