要求退費是否合理

消費糾紛解約．違約金 690 次瀏覽

你好
我在實體店面購買了滑雪課程
購買金額40000 24堂課
目前上了8堂課

可是合約書的退費是寫說總額扣掉‘非會員價’ 的堂數，退回省下的金額

以我現在的狀況40000-2600*8=19200
只能拿回大約一半的金額
但是我購買的時候一堂課是購買1666元
但在扣除的方面卻是用2600元做為一堂課的金額

可以問這是否符合法律規定

1a371879用戶發表於 2023/09/15 20:55

您好 1、可以主張依照當初約定計算退費標準 2、建議可向行政院消保會申訴。 3、切勿兩手空空前往，否則只會被打發，甚至被對方以各種錯誤說法說服。 4、本律師處理過非常多消費糾紛案件，也有協助當事人成功獲得退費的豐富經驗。 5、您遇到的都是業者慣用的手法，如果不知道怎麼跟店家協商，建議盡快加LINE ID：lightkkao進一步諮詢 ---------------------------------------------- 本律師為私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

您好：依您所述端視契約如何約定。倘契約中明確有事先約定逐月分配使用堂數限制，那麼可嘗試去主張未屆期且未使用堂數乘以每堂平均價退費；若無特別約定逐月堂數限制，則可嘗試去主張剩餘堂數乘以每堂平均價退費。建議委請律師向實體店面發函表達立場及提出具體退費方案或提出第一次消費糾紛申訴。如有其他疑問可加LINE ID: lawyerc諮詢