醫美診所推銷契約終止、退款

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我於 2023/09/16 前往醫美診所，諮詢膠原蛋白針、玻尿酸針微整形，過程中有詢問療程會有哪些副作用，但醫生與諮詢師只有說它是立即見效的療程、頂多個人體質可能會造成局部打針處會有輕微瘀青、需要等它化瘀，所以在諮詢師的強力推銷下我買了他們的 vip 新台幣 18 萬會員，已透過銀行金融卡轉帳方式全額付清，但轉帳完畢後，醫美診所並未給我簽署合約書，紙本、電子合約書都沒有。

但我後來詳細查該療程可能導致的副作用其實很多，失敗案例包含臉凹凸不平不自然、甚至施打導致失明的案例都有，我覺得當下諮詢療程的 1 個小時內，都未被告知風險，且我也都有詢問，我現在很後悔付這筆錢，也不敢進行此療程，請問該如何向醫美診所申請契約終止、要求退款？

1)醫美診所的轉帳紀錄，都有保留，上面可清楚查詢轉帳發生時間。
2)醫美診所並未給我簽署紙本、電子合約書就要求付款，轉帳完也還是沒有任何簽約動作，是否違法？是否有利於消費者主張合約解除？
3)醫美診所並未誠實告知療程挾帶的風險、副作用（口頭、紙本、電子皆無），是否違法？是否有利於消費者主張合約解除？
4)法律諮詢日期 2023/09/17，目前距離事件發生尚未滿1日，請問此案例也是要把握７日內解決，對消費者比較有利嗎？
5)醫美診所週日固定公休，請問我應該直接跟他們聯繫要求退款的可能性？還是應該透過律師或消基會談，謝謝！

030114f8用戶發表於 2023/09/17 02:16

您好，我處理過不少醫美診所消費糾紛 1、可謂委託律師寄發存證信函給對方終止契約，要求退費 2、不給合約或不簽約並不違法 3、您可以向行政院消保會申訴，並申請消費爭議調解 4、如果是被強迫推銷，才有七天解約權 5、如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 ------------------------------------------------- 本律師為私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

我處理這類案件經驗豐富，請不要輕忽我們這件案子的後續發展！ ...所有證據務必要切實蒐集、保存！不過，進一步的具體事實還必須有更多瞭解，這也牽涉到蒐證方向以及舉證責任分配的進一步討論… （具體案情，加入LINE之後討論 LINE ID：a121218 電話：0983-016-238 強烈建議您諮詢專業律師意見！台大法律系學士，留美法學碩士，法律素養紮實、社會歷練豐富，口條清晰，能將艱澀專業法律問題以簡易方式解說！態度真誠懇切、平易近人。目前，我對於我們這件案子的具體事實所知有限；希望可以從您的回覆而了解更多具體事實內容！希望與您聯絡！