課程退費糾紛

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7/5報名購買紋綉課程,使用無卡分期繳納學費

8/28因為趕著上課無法詳細看合約內容,所以直接簽了合約,也上了第一堂課,事後感覺自己不適合想要申請退費

8/31向老師告知想要退費或轉讓給朋友

9/1老師回復:退費的話因為合約說明有上三分之一的課,所以只能退50%,然後我使用無卡分期還要額外再收10%手續費,當天晚上看了合約條款認為退費很不合理,且對學員不公平,如果是轉讓課程可以同意轉讓,所以把課程給了朋友

9/18我朋友告知她無法上課了,所以我又向她們申請退費,因為協商不成,最後要調解了

請問我是否可以用消費者保護法來去申請調解和解除部分合約條款
第11-1條、第12條、第14條

然後當天上課有5-7人,有初訓也有複訓學生
請問這有符合短期補習班嗎?
不知道是否可以用短期補習班退費規定跟對方談退費%數(合約註明50%、新北短期補習班是70%)
eac2949b用戶 發表於 2023/09/19 12:46

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2023/09/19 12:56
    回覆諮詢(19904)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5769)

    您好,我處理過不少類似的案件
    
    1、您可以委託律師寄發存證信函給對方終止契約
    
    2、同時,向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
    
    3、如果需要協助退費,可以加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    -------------------------------------------------
    
    本律師為私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。
    
    (因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 發表於 2023/09/19 15:20
    回覆諮詢(6985)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    您好:
    可以先寄發存證信函律師函要求對方終止契約,並向消保會申訴、調解,相關細節可持資料與本所進一步討論,本所過去即有處理類似案例可供參考。
    
    洪維廷律師 敬上  
    事務所:鴻達法律事務所
    電話:0909-429-420
    LINE:0909-429-420
    電子信箱:senkang263@gmail.com
    
    
                         


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