付訂金拿不到東西

消費糾紛 解約．違約金 1196 次瀏覽

事實經過：請問一下 我在數字網買帳號分期付款 我付了訂金但是沒有拿到帳號我該如何處理這他說要我付頭期才願意給但是前面並沒有說 我付了訂金才講


問題：那麼是誰的問題