已付款給私人旅遊揪團主（非旅行社），可請求退團退錢嗎？
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2023年8月，我在Facebook社團的一則日本滑雪團揪團文章（2024年出發）中按讚，隨後揪團主私訊，邀請我加入Line群組了解詳情。4日後，揪團主通知我已訂好飯店和機票。請我們於9月初轉帳29,000元至揪團主的郵局帳戶。
從8月初到9月底，我在群組內多次詢問行程、飯店及費用等細節，均未得到明確回應。9月底，我發現揪團主提供的飯店資訊與之前告知的不符，費用明細也拒絕提供。揪團主表示這是他和朋友討論過的行程，不論是否同意，我都需負擔這些費用。
隔日，我通知揪團主，因行程不符合需求，請求退出並退款。揪團主同意後，我退出群組。幾天後，揪團主告知只能退還我8,547元，並要求我在12月底前找到人遞補後才退款。
11月中，我經由其他團員得知，我的位置早已有人遞補並繳納團費和機票費用。然而，遞補者因詢問費用明細而被揪團主踢出群組並退款。
以上使我對揪團主的誠信失去信任，且發現揪團主隱瞞許多資訊，並存在個人喜好問題。
我不希望跟他在周旋下去。
我有兩個問題想要詢問，我沒看過本人，只有他的本名與匯款帳戶：
（1）如何請他全額退費？
（2）揪團主的招攬、行程設計和收費行為是否涉嫌違法，違反《觀光發展條例》第27條第1項規定，即非旅行業者不得經營旅行業務，可處以9萬至30萬元罰款。是的話，請問如何提告？
謝謝有這個平台，與謝謝各位律師們協助
9b203b04用戶
發表於 2023/11/15 16:35
