超商有權趕走客人嗎?本人是超商一名大夜員工

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事實經過: 一名老年客人到櫃檯不斷重複我要儲值什麼遊戲,但不提供儲值來源與提供遊戲名字等必要資訊,拒絕我觸碰他的手機查看其遊戲名字,不斷重複儲值遊戲,僅給我看遊戲畫面,並不斷說看了就會了,也不斷說『體諒老人一下啦~老人不會用手機』,我自身感覺有點道德綁架,我也表明請他給我手機我在你面前看我操作不亂翻資料僅查看遊戲名等資訊,也遭拒絕,我說「我請警察來看手機這樣會不會讓你覺得比較安全」,他也不要我請警察,最終以我不會用結束,浪費了我一堆時間,也浪費其他客人結帳時間,他賴在櫃檯不走。


問題:
1.請問遇到這種人我能強制趕離他進店嗎?
2.如果我直接驅趕但在過程中老人跌倒受傷了我是否要負責任?
3.接續第2題,有接觸下誒與無接觸下,我的責任有哪兩件事件
15bffa22用戶 發表於 2024/02/16 01:34

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2024/02/16 12:18
    回覆諮詢(19859)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    感謝律師回答
    您好
    
    1、您應該詢問店家主管,您是否有此權限
    
    2、原則上站在店家角度,有權禁止客人進門消費
    
    3、如果對方受傷是您造成,可能需負擔過失傷害罪與民事賠償責任
    
    4、如果有不清楚的地方,可以加LINE ID:lightkkao 諮詢
    
    -------------------
    上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。
    
    「本律師不會只留下罐頭回覆」。
    
    (因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 發表於 2024/02/16 13:01
    回覆諮詢(6984)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    您好
    1.店家有權利禁止客人進入。
    2.本所過去即有處理過非常多相類似之案例,相關細節可持資料與本所進一步討論。
    鴻達法律事務所
    電話:0908388786
    LINE:andy850705 Email:andy850755@yahoo.com
    
    
                         
  • 鐘晨維律師
    鐘晨維律師
    探索級 發表於 2024/02/17 15:28
    回覆諮詢(2017)、最佳解答(9)、獲得感謝(135)

    您好~
    歡迎加賴:@488wfelu
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