透過經銷購買電動醫療床，從購買到第一次維修為止都未告知，使用水平升降功能時，會因為床頭與床尾馬達轉速不同造成床面無法保持絕對水平，直至維修之後都無法排除問題，廠商才告知是商品本身的問題，需要手動校正，不論是經銷或是維修技師，第一時間都未曾告知，經過彼此溝通達成更換他款商品，後來廠商要求簽屬換貨協議書，由於協議書文字敘述與事實不符，請對方修改過後依然未達成共識，本人不同意簽署，廠商單方面取消換貨一事，此後再無聯繫，之後又以我投訴消保會為由，視我取消換貨，請問我該如何處理?
您好 1、您可以委託律師寄發存證信函給對方，主張負擔瑕疵擔保責任，應該賠償或者維修 2、同時，可以申請消費爭議調解 3、本律師擅長處理消費糾紛，經驗豐富，如果需要協助，建議加LINE ID：lightkkao諮詢 --------------------------------- 上方是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。 「本律師不會只留下罐頭回覆」。 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
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