遊戲從沒開過外掛,單純就是開很多小號玩,在2個多月前無故被鎖,官方的回答是遊戲小號影響遊戲生態平衡,需鎖2個禮拜,此遊戲並無任何遊戲規範公告,而我有的小號是花台幣玩的,就寫信給消基會,後來從被鎖哪天大約過了一個月後,遊戲公司打來說我寫信去消基會的事,我問沒開外掛為什麼鎖帳號,它們給的解答是系統誤判並跟我致歉,我想說算了,結果7/20號他們又鎖了我一堆帳號,我實在覺得很無言,沒開外掛花錢玩的遊戲人家想鎖就鎖,我想問的是對於遊戲玩家的權益是不是在律法方面毫無保障,有關機關是否也沒有任何針對業者的罰則,所謂的網路連線遊戲服務定型化契約我完全沒看到有什麼針對業者此種行為的罰則,而是只有文字的規範,寫信給消基會也沒屁用又不會對業者行為開罰,玩家是否只能生悶氣
您好，我處理過跟您類似的案件。 1、您可以先向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解。 2、同時，可委託律師寄發存證信函，要求遊戲公司賠償、恢復帳號，或交付遊戲點數。 3、如果需要協助，建議加LINE ID：lightkkao諮詢 ------------------------------------------------ 其他律師採用的Line @官方帳號，您無法得知是誰回覆您的問題。 但上方本人留下的LINE ID：lightkkao，是我的私人line帳號，因此可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。 【本律師不會在底下只留下罐頭回覆或沒幫助、複製貼上的廣告文！】 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
