消費糾紛_賣家退款相關
消費糾紛
其他
345 次瀏覽
事情是這樣的，7/30在論壇上找到購物網站代購，敲定金額（超過35000元）與商品後，等待對方協助下訂單，後來在賣家下單當日（8/5），商品售罄，故請賣家退款，在等待退款期間，發現商品已重新上架（8/11），但賣家仍未下單購買，且商品已售罄，再次要求退款（8/15），詢問退款日期時，賣家表示銀行溢繳尚未退款，最晚需等到9/5賣家發薪日，但8/23在論壇聯繫賣家，發現賣家即便有上線也未回覆，請問這情況只能等到9/5賣家未退款，才能採取法律措施嗎？
07/30 下午 02:45 第一次詢價
07/30 下午 04:07 賣家回信報價並附上收款帳戶，表示8/5下單
07/31 中午 12:28 第二次詢價
07/31 下午 03:29 賣家回信報價並附上收款帳戶，表示8/5下單
07/31 晚上 08:18 轉帳完成
07/31 晚上 08:50 賣家確認收款
08/06 凌晨 12:17 賣家表示缺貨，另尋他網
08/06 凌晨 12:28 表示希望以pc為主，若無商品，希望退款
08/08 凌晨 02:24 賣家表示可以退款
08/08 晚上 08:07 回覆退款帳戶，詢問退款時間
08/09 凌晨 12:20 賣家回覆無法確認款時間
08/11 晚上 08:09 商品已補貨，且傳網站予賣家
08/12 凌晨 05:51 賣家回覆需確認商品與額度，之後會再回信
08/13 早上 07:56 回信告知賣家，若不方便購賣，可按原計畫退款
08/13 早上 09:18 賣家回信本月(8月)可協助購買
08/13 下午 03:25 回信詢問賣家方便購買時間以及可退款時間做方案評估
08/14 凌晨 12:40 賣家回覆計算代買剩餘額度，無法予確切代買、退款時間
08/15 下午 03:48 回信賣家表示商品已售罄，再次詢問退款時間
08/16 早上 10:30 賣家回信最慢退款時間為9/5(薪資發放)，表示銀行是系統作業，無法確定時間
08/17 晚上 10:00 表示了解情況
08/23 晚上 06:55 詢問最新銀行進度
08/25 早上 06:48. 賣家仍未回覆，且8/24 14:10最後上線也未回覆目前進度
76b71cfe用戶
發表於 2024/08/26 06:51
