電梯大樓的公管漏水
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我是去年7月底買的房子，整修到十月被開始搬入，十一月底時發現客廳牆面有水漬出現並且二間廁所開始有水從天花板裏的管道間滴落，我們通知了服務中心，請他們派人查看問題在哪？機電人員看後回覆是私管問題要我們自行找樓上住戶協調，我們只好往樓上一層層的問上去，而後才從其他住戶的得知十月多就有住戶跟服務中心反應有漏水且服務中心告知正在處理中，12/4再次詢問服務中心處理結果，才得知尚餘12樓住戶因無電話聯絡無人回應未曾得以進屋查看，因本是賣場銷售員，故有12樓住戶的Line，立刻幫服務中心聯絡約定當日下午機電人員會到場進屋查看，因機電人員晚上六點下班，我們在那之前又去電服務中心詢問結果，才被告知12樓沒有開門也沒有回電服務中心，但當時已知12樓住戶將於12/5出國日本就業於今年三月底才會再回來；一直到今年三月中12樓住戶回來後才得以修復漏水位置，且漏水點是在12樓住戶管道間中段部位，期間12樓以下連帶13樓都因為公管破裂漏水導致二廁及客廳牆面裝潢受損，不止漏水還發霉長蟲異味四溢、電路盒走火、木製傢具裝潢變質損壞，但在12樓住戶回國後連開多次協調會都沒有人負責，且服務中心為免責還未經求證就於社區會議中惡意中傷受災戶是變向勒索，事發至今已近一年牆面惡化更甚，服務中心只願以保險出險方式賠償，而所出品項卻是清潔費，我們去年十月才花了二十多萬整修裝原本的出租四房改回三房，而今不到一個月受災卻只能拿回八千多的清潔費，甚至多次遭機電人員辱罵閉嘴，我們會買這裏原是因為在這租屋住了好多年，期間不曾多與服務中心有交流，現只因要維護自身權益就遭惡意中傷抺黑，我們已經不曉得該怎麼辦了，與服務中心交流愈多愈失望，不承認作業流程疏失沒有一個道歉，原副總幹事離職未交接將我們的估價資料遺失拖延保險處理時間後還能再次回來繼續任同一職位，部分住戶已自行整修，但我們所有現款已用於當初買下時的整修了，金額賠償落差過大，議員里長都幫不上忙，我們已經不曉得該找誰了，平時都要工作上法院也不曉得該怎麼辦，會有哪些流程會須要準備多少錢？可否請你們幫幫我們
5f8de67c用戶
發表於 2024/09/22 17:28
