手機遊戲帳號被無故封鎖

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收到遊戲公司訊息，"我們偵測到你使用第三方軟體，因此封鎖你的帳號"，因為我沒有使用，所以透過遊戲客服提交申訴信，希望能重新審查並恢復帳號，但至今無實質回應，從開始的罐頭訊息到無視，有提交消保會，得到的答覆是該公司屬於境外公司無法處理，請問我還有其他的管道能讓遊戲公司回應我嗎？

1ba11d58用戶發表於 2024/09/27 15:33

您好，本律師處理過不少跟您類似的遊戲帳號被封的問題 1、您可以向行政院消保會申訴，並寄發存證信函給遊戲公司要求恢復帳號 2、同時，也可以向法院提起民事訴訟，要求賠償損失或者恢復帳號 3、如果不清楚該怎麼做，可以加LINE ID：lightkkao諮詢（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）