在第三方平台-旋轉拍賣上購買二手物品，收到實體發現與買家敘述及照片有落差，當日立即與賣家反應，賣家也答應款項下帳後就會退款，但過了一週後無任何動靜，中間幾天也都有持續嘗試與賣家聯繫，但賣家無已讀及回覆，用其他帳號聯繫該賣家，卻能立刻回覆問題。 賣家似乎封鎖買家帳號，一開始先答應退回款項博取買家信任，等到款項下帳收到後，不履行當時退款承諾，刻意侵佔不退回款項，這樣法律上有構成什麼犯罪要件？ 在第三方平台消費這樣還有無適用消保法7天鑑賞期嗎？
您好，只要對方是企業經營者且本件是通訊交易或訪問交易，即有消保法第19條之適用，依您所述，應有消保法7日內無條件退貨之適用，若對方不願返還價金，建議您先向平台詢問有無解決方法，若平台無法處理，您再訴請對方返還價金，若對方是故意提供不同商品，則有可能構成詐欺罪，您可向警局或地檢署提告。
1.可以到消保會申訴，也可以直接向法院提起民事訴訟。 2.一般而言只有民事的債務不履行，但若賣家一開始就打算提供劣質商品的話，則有構成刑事詐欺罪的可能。
