車禍事宜演變成可能詐欺情況

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一、車禍發生日期:
113/6/27
二、當下雙方是否有人受傷,有無驗傷: 
無
三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞: 
有報警, 筆錄, 事後也已判定對方全責,對方為大卡車司機

四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司:
有保險,也都有各自連絡保險公司

五、事實經過: 6/27, 我開自小客車遭大卡車撞擊,幸運的主要只有左側車門受損,當場卡車司機說他們有保險,老闆會讓保險公司賠。事後一個月判定出來,大卡車司機全責,卡車司機說他老闆不願意出險,他們只願私下賠很小的金額和解。我的車子有車體險,且由於肇事判定時間太長,車子也符合舊換新資格,經過和我方及對方保險公司討論後,雙方理賠都告知我只需要報廢車輛,可以取得舊換新資格,且由於我有車體險可賠償,除舊換新還可以有一筆接近十萬的車體險,唯辦車體險後,車體歸保險公司所有,我方保險公司理培說報廢流程辦完,鑰匙繳回保險公司,然後去簽署文件即可獲理賠,保險公司有代位求償功能,我獲得理賠後後續我就不用管,由保險公司去向大卡車司機求償。我買新車時,新車業務說這種事他們專門負責,很有經驗,除了可以幫我處理舊換新的貨物稅外,包含車子報廢及車體險他們都會處理好,於是8/15由業務委任的報廢場拖走汽車,我有特別交代鑰匙要交回保險公司。8/22詢問業務車體險處理的如何?車鑰是否已繳回,業務告知車子已壓掉,沒有鑰匙了,我要求業務原車及鑰匙還我或者他去跟保險公司溝道好,他都承諾處理,據了解,他有打電話給我方保險公司,但他們間認知的報廢流程落差,導致車體險不能出險。汽車業務不斷承諾事情會處理好,到目前為止,舊換新單據沒看到,向對方索取也一再拖延,車體險更是給不出可完成日期,他說要等對方卡車司機賠償,他會處理好,但我所了解大卡車司機根本沒想賠。一台車子被吊走拆解,完全沒有其它後續,感覺受到欺騙。

六、問題:
      1. 請問這種情況,我可以向什麼對向求償呢? 我可以怎麼做?
      2. 如何保障我的權益?
      3. 我最晚要在何時採取法律動?
f1b967e6用戶 發表於 2024/10/30 23:29

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2024/11/01 14:04
    回覆諮詢(21606)、最佳解答(1587)、獲得感謝(6058)

    感謝律師回答
    您好
    1、您可以委任律師寄發存證信函給保險公司,要求賠償
    2、同時,可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解。或者向財團法人金融消費評議中心申請評議
    3、如果需要協助,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢
    
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