代儲與我想購買的東西不符合 我能怎麼做
消費糾紛 其他 29 次瀏覽事實經過:我早上截圖諮詢代儲商品價格，然後因為忙碌所以忘記了，到晚上想起的時候，才跟代儲說我要儲五單。 結果，他們賴換了人(我不知情)，不清楚我早上有截圖諮詢(未查詢對話紀錄)，就直接用他所理解的商品開了確認單。 而我並不清楚，我們兩個講的商品(確認單上)不是同一個商品，而且我一直覺得我已經有截圖確認過商品了，直到代儲購買完成，我才發現我所說的商品沒被購買到。 我所要購買的產品是 2999NT 有附加物品*5 而代儲卻是直接刷上 2999NT 無附加物品*5 我想問的問題是 要如何做我才能保障我的權益，拿到我本來想購買的商品?
