網購台版手機保固內送修,才發現手機是美版,這樣構成詐欺嗎?
消費糾紛 其他 42 次瀏覽事實經過:律師您好,一年前在電商平台購買手機,通訊行標榜手機台版且保固18個月,前陣子手機黑屏,還在保固內,與通訊行溝通送回維修,通訊行說可免費更換螢幕,若人為損害螢幕費用5500,後來廠商判定貼膜不慎為人為損害,通訊行報價6000(保固內他們負擔一半),我詢問怎麼跟當初報價不一,通訊行才說手機是送到美國維修要運費500,但溝通及等待過程完全沒提到手機被送到美國,我們自行查詢後才發現手機版本居然是美版! 問題: 因當初購買為一年前,現已無法考證當時台版與美版價差,請問是否構成詐欺或是另有法條可規範?另外不知是否美版手機,才將手機送到美國,但多次詢問報價單,通訊行都說還在找或是忽略問題,拖很久才給了通訊行自行開的報價單(上面只有螢幕費用5500),而非美國原廠維修報價單,請問無告知狀況下,且無證據表明手機送至美國,收取運費是合理的嗎?(目前手機還在通訊行,因擔心惡意外洩個資,已先下單待他們寄回手機)