消費糾紛 賣家不寄出商品

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請問各位律師
我跟某位網路直播賣家購買了接近9萬元的商品一開始有先付2萬的訂金,後面因為發現商品品質參差不齊但是價格都很高(但我沒有跟她明說)我不想購買了,賣家說訂金無法退還,我也想說算了就給她了,但是我前面有跟她購買一個包包(沒有一起寄出是因為她的包包發現有瑕疵又寄回韓國處理)、還有一個佛牌都已經付款完畢了,不是後面9萬元裡的商品,但是現在賣家好像不願意寄出我已經付款的商品,我詢問她她都是已讀不回,請問我能怎麼做?
ca936d70用戶 發表於 2025/10/16 15:44

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2025/10/16 17:20
    回覆諮詢(21993)、最佳解答(1598)、獲得感謝(6119)

    您好,本律師擅長處理消費糾紛,經驗豐富
    1、您可以委託律師寄發存證信函給對方,可以要求對方退款
    
    2、同時,您可以透過律師協助,向行政院消保會申訴,並申請消費爭議調解
    
    3、本律師有很多網路消費糾紛成功退款的經驗,如果需要協助,建議加Line ID:lightkkao進一步諮詢
    
    
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    高維志律師
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