赫綵課程退費

消費糾紛 解約.違約金 11 次瀏覽
去年的3/21我在赫綵購買了A課程,A課程已結業。
在4/14,我購買了B課程,顧問告訴我,我上完A課程可以休息一陣子,可以幫我保留課程。
今年顧問再次聯繫我,B課程的點數要到期了,我原本要上的B課程人數額滿,要上課只能安排在月底,被告知說剛聯繫上我,結果幫我安排課程在月底很奇怪,於是顧問給我兩個選擇,一是讓這個課程就這麼浪費,二是加價換成其他的課程。
顧問還告知我,我的B課程未出席。
跟我得知保留課程的狀況不太一樣。
B課程的合約上面寫,自114年4/19至114年10/19(開課期間六個月)
前項期間或開課日之認定,以雙方約定為準;未約定者,依實際開課情形認定,登記課程未出席視同已使用課程。
依桃園市短期補習班退費管理自治條例,我的B課程還未開課。
1.我想問,這樣的情況還能成功解約嗎?
c64c545a用戶 發表於 2026/06/15 22:18

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2026/06/15 23:25
    回覆諮詢(22373)、最佳解答(1614)、獲得感謝(6183)

    感謝律師回答
    您好,我處理過非常多跟您類似的課程解約退費的消費糾紛案件
    
    1、如果認為對方說法不合理,建議您可以委託律師寄發存證信函給對方要求終止契約,要求退費取消分期
    
    2、同時,可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
    
    3、如果不知道怎麼跟對方談,擔心被對方用話術呼嚨,可以加LINE ID:lightkkao諮詢談判技巧
    
    (因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         


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