車代轉貸降息未符合申辦前談論條件及為遲遲未收到款項

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一、事件發生：
108/12/5日 接洽稱呼鄭小姐的車貸人員 當時車貸為裕隆月付12200當時已繳納7個月付金 收到手機訊息廣告轉貸降息而詢問 接洽時當下直自己的需求 鄭小姐希望能幫我解決我的需求 而在12/6號進一步提供資料審核 12/12號稱呼李經理的專員來電告知核准車貸 後我有詢問月繳金額能否減輕負擔 當下李經理告知月付金9千多 還可再多拿15萬現金款(因先前我有提出需求才接受辦理)   12/9號招會後告知鄭小姐 續下一個對保日後12/13號  12/16號鄭小姐來電通知注意電話 當日沒打12/17也沒打來 12/18號再次提供機車行照 12/19號詢問撥款日(回應已對裕隆清帳) 再次詢問撥款日遲遲未得到確實答案 因需運用到當時說的15萬款項金額 去電詢問李經理得知能先幫我做代墊申請2萬 也是自己一直拜託 12/20撥款至彰化銀行(代墊2萬) 直到12/25號沒消息12/26號再次詢問12/27詢問12/30詢問1/2號告知急需用錢(無法正確告知撥款時間)  隔1/6-1/7-1/8號收到繳款單月繳金高出當初李經理說9千多的金額(每月13365/60期)  而立即拍照電話連絡李經理(電話中告知可能是電腦錯誤等等話語)明日查詢後告知我
隔日還是本人親至打電話 從那刻李經理再次說明處理經過 但確實是因合約改變未通知申辦者 而自行進行辦理後(再來說繳8個月幫我降息)這跟我腳元裕隆公司還要高一樣7個月後能有機會轉貸降息  但重點是當初說好的15萬款項一毛也沒下來 12月分申請代墊2萬 至 1/10號因合約事件說好先在幫忙申請代墊(李經理自認有疏失)而有電話上爭議 直到晚上去已簽本票分別為1萬2張(借20000)二月還1萬 三月還1萬  整件轉貸降息卻回應以完件(15萬款項不知去向) 只有12月20號(2萬代墊) (1/10號簽本票2萬) 月繳金13365反而增加壓力 多次聯繫李經理 話中一直辯論未說明款項為何沒下來 請問我該如何尋求管道(覺得被詐騙)(合約不符未經申請人同意)