網路購買到瑕疵商品,賣家不給退貨

消費糾紛 瑕疵退貨 874 次瀏覽
我跟賣家目前在訴訟階段。
我跟賣家購買手機的有確認說手機是否無傷,他網路賣場的照片因為不是很近的拍,所以我才有口頭詢問是否無傷,賣家說:「嗯。」這些都有對話紀錄。
但是手機收到的24小時內,我已經有提出退貨退款,表明並非無傷手機,而網路賣場也同意我的退款要求,但是賣家不同意,所以走到訴訟。
現在賣家拿出他原本拍得照片要證明他的手機是無傷,我也有收到手機剛拍得照片有傷,我不知道現在該如何是好,因為各說各話,有很大的爭議,希望大家可以幫幫我
d40e0a2a用戶 發表於 2020/02/12 15:29

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/02/12 15:35
    回覆諮詢(19798)、最佳解答(1508)、獲得感謝(5758)

    您好
    建議攜帶完整資料與律師諮詢後,委請律師進行訴訟,以爭取您的權益
    
    
                         


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