網路購買到瑕疵商品,賣家不給退貨
消費糾紛 瑕疵退貨 874 次瀏覽我跟賣家目前在訴訟階段。 我跟賣家購買手機的有確認說手機是否無傷,他網路賣場的照片因為不是很近的拍,所以我才有口頭詢問是否無傷,賣家說:「嗯。」這些都有對話紀錄。 但是手機收到的24小時內,我已經有提出退貨退款,表明並非無傷手機,而網路賣場也同意我的退款要求,但是賣家不同意,所以走到訴訟。 現在賣家拿出他原本拍得照片要證明他的手機是無傷,我也有收到手機剛拍得照片有傷,我不知道現在該如何是好,因為各說各話,有很大的爭議,希望大家可以幫幫我