旅行社取消被沒收訂金，還要加收違約金
消費糾紛 解約．違約金 1263 次瀏覽您好，我是4月要去泰國畢旅的學生。日前因為武漢肺炎疫情，想要取消行程，但是旅行社除了沒收我們的訂金以外，還加收違約金。 詢問旅行社後得知，是為了機票的手續費，但我們護照尚未給旅行社、飯店也沒有訂，換言之機票還沒開票，何來手續費的部分。 所以想請問這樣是合理的嗎？我們有什麼方法可以拿回自己的訂金？ 感謝您的答覆，謝謝您，辛苦了！
您好，我是4月要去泰國畢旅的學生。日前因為武漢肺炎疫情，想要取消行程，但是旅行社除了沒收我們的訂金以外，還加收違約金。 詢問旅行社後得知，是為了機票的手續費，但我們護照尚未給旅行社、飯店也沒有訂，換言之機票還沒開票，何來手續費的部分。 所以想請問這樣是合理的嗎？我們有什麼方法可以拿回自己的訂金？ 感謝您的答覆，謝謝您，辛苦了！
你好，目前你可就雙方爭執事項，透過消保官進行協商，爭取雙贏。
鴻達法律事務所 敬上
(Tel:0907739330 Line:justice0907739330)
您好，因為泰國目前的旅遊警示目前僅止是「提醒民眾至當地的一般預防措施」，那您現在如果取消行程，可能會是屬於您主觀上的取消，訂金部分依民法第249條之規定，還算是屬與可歸責於您的事由，而不能請求返還，只是就違約金的部分還是可以洽談酌減或酌免。以上回答供您參考。
