消費糾紛及退款認知

消費糾紛解約．違約金 1061 次瀏覽

請問一下。何謂構成侵佔與詐騙?

我有筆金額(五千)的貨款與客人的定義理念不同。
我是做衣服批發的。規則是儲款後才能點貨。儲款不做退款但可做抵扣方式消化完畢。這些規則我都有事先註明。雙方都有達成協議共識。
問題來了。這位客人點貨的款斷貨。我請她換款。她確不想叫了。覺得反正我沒出貨也沒損失。我就該退款。但我堅持不要。如果真的不想經營了。就原有儲款抵扣完畢然後結束。行行都有自己行規及默契。我都先盡到事先告知責任了。卻還是有人覺得那些規則都是自己訂的無法律效用。
重頭到尾我都不是用騙的去讓他人匯款。
貨款也無侵佔想法。也主動告知。隨時可點貨抵扣完畢。我也一直有在經營。問題妳不點貨我就無法出貨。
針對以上內容事件。有觸及侵佔及詐騙嗎？

謝謝回覆