Line群購物已匯款，卻被踢出。有辦法請求退款嗎

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3/2賣家對單-金額12020$
3/11賣家確認商品-金額7300$
(因工作忙碌，故已讀沒回)
3/12賣家催款，告知15號前回覆
(3/14到FB訊息告知回覆訊息，我才知道賣家找我)
當天3/14回覆賣家line
3/14已完成匯款12020$
3/16賣家得知已匯款
4/3將我踢出群組
(3/16-4/3期間均無任何對話，也無告知目前商品狀況)

f998fe28用戶發表於 2020/04/05 15:32

2 位律師回答

王崇品律師

王崇品律師

一般級

發表於 2020/04/05 17:42

回覆諮詢(125)、最佳解答(5)、獲得感謝(28)

您可先傳送訊息給賣家，請求賣家做退款的動作
告知賣家：「因為我的狀況屬於消費者保護法第19條之情形，可於收受商品後7日內無條件退款，若現在仍不願退款的話，我仍可於收受商品後請求賣家退款，為免賣家支付無謂的運費，建議您先行退款與本人。」
若賣家仍執意不退款的話，建議您可以寫存證信函請賣家退款

高維志律師

高維志律師

活躍級

修改於 2020/04/06 09:12

回覆諮詢(19866)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

您好
如對方行為構成刑事詐欺(自始即不打算出貨)可報警提告
如僅為民事債務不履行，可先透過寄發存證信函要求出貨或解約退款。對方置之不理可循訴訟途徑求償。

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