想拿回在交友平台的錢

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我想拿回在交友平台的錢   要他們退款  跟我要資料時沒說要保證金   等要領退款時跟我說要50%的保證金  之前問過律師  他們不可以這樣  要要求他們盡速退款  我要求他們結果我被他們禁言了  現在求助無門  想找律師寫告訴狀  但是我的錢都在平台那  沒錢找律師  怎麼辦  現在被他們禁言  根本沒辦法跟他們要錢