事後要求退費

消費糾紛 解約.違約金 1607 次瀏覽
諮詢標題
購買美容課程要求退款
 諮詢內容
當時在路上被攔下推銷,帶上去他們店內填寫問卷,並被推銷刷了一萬元,當天有做過一次課程便沒再做過了,過了7天之後我反悔想跟對方解除契約,對方說因為美容產品的部分我已經拆封做使用且已經過了7天所以是不能退費的,但公司那邊商量結果是願意退我2000元並可以讓我繼續使用接下來的課程,但我想連接下來的課程也退掉,想請問如果我想把服務的部分退掉是可以退的嗎?
因為我問過對方可不可以把服務的部分也退掉對方跟我說沒辦法,但我詢問過消保會,消保會說服務的部分是可以退的,所以想請問一下對方這樣是合理的嗎?
337cd73a用戶 發表於 2020/04/10 23:49

1 位律師回答

  • 陳鴻元律師
    陳鴻元律師
    探索級 發表於 2020/04/10 23:54
    回覆諮詢(4254)、最佳解答(168)、獲得感謝(1021)

    感謝律師回答
    您好:
    
    原則上扣除您有使用過服務部分的費用,剩餘未使用的應可退費。建議您可先發函表示要求退款,並向消保官提出申訴。
    
    
                         
  • 337cd73a用戶
    發表於 2020/04/11 00:14
    您好還有一個問題想請教: 當時在談價錢時對方是有跟我說可以分期,但之後卻仍讓我刷全額,請問這樣他們算不當得利嗎?若是他們拿以經過我同意這點來壓我的話我有立場可以堅持嗎?


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