愛妮雅訪問銷售解約退款

消費糾紛 不當銷售 2576 次瀏覽
事實經過:
4/18我在車站附近被人以做問卷為由,被推銷保養品,當下先以600買基礎保養品後又刷卡50000,當下並有使用一次服務。事後覺得不妥想要解約退費,但4/19今日找店家,店家說頂多退20000且訪問買賣是指前面的600而後面的50000並非訪問消費,所以無法全部退費,而且有錄影片開箱且有說是實體店面消費。但我簽的契約有一條寫說甲方在契約審理期間以任何理由終止契約後,乙方十五日內將已收取之費用扣除已接受免費護理費用及已提領拆封物品剩餘金額之百分之十

問題:1.是否真的無法退款解約?
2.契約中這條是否有用
3.是否要先寄存證信函
5fc34ed3用戶 發表於 2020/04/19 19:22

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2023/03/27 00:23
    回覆諮詢(19852)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    您好
    1、因邀約而至愛妮雅被推銷購買商品,構成訪問交易的情況非常多。
    2、可委由律師陪同至店家協商或於七日內寄發存證信函及商品(含包裝)給店家要求解約退款。
    3、本律師處理過非常大量的美容產品糾紛問題,成功協助消費者解約,如果需要協助,建議加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    
                         
  • 陳鴻元律師
    陳鴻元律師
    探索級 發表於 2020/04/19 23:23
    回覆諮詢(4145)、最佳解答(165)、獲得感謝(1014)

    您好:
    
    建議先於7日內以存證信函主張解除契約,再向消保官提出申訴。
    
    
                         
  • 黃國政律師
    黃國政律師
    達人級 發表於 2020/04/20 01:26
    回覆諮詢(1929)、最佳解答(8)、獲得感謝(179)

    請不要輕忽我們這件案子的後續發展!
    所有證據,一定要仔細、確實地蒐集、留存好!
    強烈建議您諮詢專業律師意見!(接受諮詢,不會收費,這一點請您放心!)
    台大法律系學士,留美法學碩士,法律素養紮實、社會歷練豐富,口條清晰,能將艱澀專業法律問題以簡易方式解說!態度真誠懇切、平易近人。
    目前,我對於我們這件案子的具體案情事實所知有限;希望可以從您的回覆而了解更多具體案情內容!
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    方便的話,可以把資料提供給我過濾、判斷。
    ~相關後續,可以與我聯絡之後一併討論~
    如果不熟悉相關法律,我建議您應該委請律師協助訴訟,保護您的權益。為了維護您的權益,詳細進一步法律專業諮詢、訴訟策略與相關程序,歡迎您隨時與我聯繫!
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