手機維修糾紛

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事實經過：

我去年2019 年 九月底在網 路購買了Apple i8 （全新 原廠 官換機） ，發現副廠充電器 電無法充入，店家只回應要原廠用充電頭和充電線才能充電  叫我試其他的線。我反覆試 只有原廠付的線可用  但其他的線都無法 當下以為是挑線問題 而暫時不追究 到了一兩個月後 原廠線也開始 挑線無發充時  開始聯絡賣家  退回檢修 店家只告知地址
12月底  退回之後。店家也未告知下手機要年後才能送修，而過幾天後 才說送修地要送去大陸修。？ 全新原廠 保固 手機卻要送大陸？？
而離過年還有快一個月時間 卻無法修 所以先送來一隻備用機 備用機也是過很久才送來  過年前幾天才到！！ 
過完年後 又過了一個半月 沒在追問  買家也不會告知。
最後才說要2020三月才能修 
？？
 一隻手機要修兩三個月 ？
才在最後催討下拿一隻整新機 
寄回來。
購買全新原廠手機。維修後變無原廠保固的整新機 
只有店家保固 
12/30給我送修地址 我1/2寄出
這中間也沒告知要等到年後才能修
都已經寄出去了才講沒這麼快？
然後備用機拖半個月 最後寄來一支爛手機？

何況當初是提供新莊門市的地址 說會幫忙檢修
從頭到尾根本也沒說是要送去大陸修吧？？
沒主動詢問進度 也是一點消息都沒有
問了也只得到理由藉口一大堆 
說是疫情關係無法修 要等疫情結束才能修
才剛買沒多久 手機就有問題 
連售後也不知道在搞什麼東西！！
一支手機可以拖4個月還沒修好 

最後不同意用他們用福利機 當退換機 
賣家才同意用原本的手機 維修完做退換 但要等疫情結束才能換回
而這樣一個月一月過了 毫無消息 
而無法忍受去消保申訴。 賣家才想決絕問題 

問題：
賣家等到消保通知才開始 處理 
而處理方式一樣是用原本維修的手機 換回 便宜了事

而能 向消保官 申訴賣家 賠償用  換取 官方原廠保固手機 日後在有問題能自行去台灣受理店處理 問題 為賠償 
應手機維修送去大陸4到5個月無法修復 而怕夾帶病毒回來
而在購買時 賣家隱匿物品製造地與維修地 導致買方在不知情下購買 ， 以不在相信此賣家 日後保固服務 為要求退換 行的通嗎？