所賣商品與實際商品不符

消費糾紛廣告不實 1959 次瀏覽

網路購買所商品與實際宅配寄來商品不相符
商品也有缺少
並與商家聯絡，商家給與會更換 至今一個月時間未做處理  並在messenger已讀不回之舉動  想瞭解以上行為是否構成法律問題

ac2a728f用戶發表於 2020/04/27 14:49

2 位律師回答

發表於 2020/04/27 15:21

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

您好
依您所述，賣家應負民法物之瑕疵擔保責任。您可考慮寄發存證信函要求解約退款

發表於 2020/04/27 18:27

回覆諮詢(832)、最佳解答(69)、獲得感謝(233)

您好：
1) 依您所述刊登廣告和實際不符，民事上您可以請求對方依約履行或解除契約請求返還款項。
2) 如果對方確實是有施用詐術的行為，刊登廣告與實際不符也有構成詐欺取財的可能。

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