與健身房解約 對方卻遲遲未退款
消費糾紛 解約．違約金 1288 次瀏覽事實經過： 與朋友在某家非連鎖健身房運動，因疫情影響工作有變動，便決定與健身房解約，對方承諾會在月底前完成退款，在解約當下對方也把合約書收走了，期間我朋友收到退款了，但我一直未收到，月底一到我便詢問當初那位負責幫我們解約的小姐，她說會再詢問他們的法司財會，隔幾天沒消息我再詢問，她便說她們之前已退款，並說會再幫我確認銀行帳號有無錯誤，但因為假日法司財會沒上班，要等到隔天週一，但到了當天還是沒消息，我等了好幾天再詢問，卻還是得不到任何回覆，我認為這不是需要這麼多天處理的事情，要確認應該很快就可以確認了，對方也從未主動聯繫過我，我擔心對方想裝傻，最後我可能還是拿不到退款 問題： 想知道這種問題應該怎麼處理 我沒有合約書可以用其他方式證明嗎 例如對話紀錄或是帳戶明細之類的
