婚紗店婚攝及新密退款
消費糾紛 解約．違約金 2175 次瀏覽我們是在去年11月婚紗展買下的產品,產品內容包含包套及另外婚禮當天的新密與攝影,全數金額也已於展場付清。 由於疫情的關係,我們並沒有敲定婚禮的日期,婚紗在4/20拍攝完成後，雙方父母告知決定不辦婚禮改成登記即可,於是我們在挑選照片時告知了婚紗店, 當下婚紗店包套的部分改為張數多給我們20組,我們也同意了,我要求婚禮當天婚攝跟新密的部分必須全額退費給我,因為我們並沒有使用服務也沒有敲定檔期,並沒有造成他們的損失。 他們當下是要我轉消費說之後可以拍全家福等,我不同意,於是隔幾天後他門的主管打電話給我,內容也大概都是因為疫情造成損失之類的,說要退一半給我,我不同意,我反應著我並沒有使用服務,為什麼要扣一半的錢,他們就說了要在溝通。 當下簽的是估價單,並非一般婚紗的定型化契約,查詢網上有的是說還是頂多扣除20%的訂金,他們要收我一半我實在同意不了,我並沒有敲檔期,我卻要付這麼多錢,實在不合理。 想問在這方面我要求全額退費是可以的嗎?
