前天在路上被推銷美容產品，因為對方當下介紹完馬上問要刷卡還是付現，還有把商品放手上說給我很多的優惠等人情壓力下就刷卡（金融卡）下去了，後來回家想一想覺得沒必要花那麼多錢在這商品上決定今天去退費。 在出發前有詢問消保會，消保會專員有提醒在退貨時要錄影，今天去退費時錄影被對方發現，他們還搶我們的手機，後來對方說要退可以但要簽一份他們的保密合約才給退。 我有三個問題想問： 1.我是星期三下午買的，星期五前去退費失敗，他們說六日不營業，怕他們如果關店或說經理不在而拖超過七天怎麼辦？ 2.我們有保留當時在店裡說要退費和到對方搶手機的錄影過程，這樣的證據足夠證明我們有做退費的這個動作嗎？ 3.如果不願意簽合約有沒有其他方式能夠退費呢？ - 謝謝律師！
你好，任意搶走你們手機事實可能有涉犯強制罪的問題，你可委由律師與對方協調爭取解約並且考慮提出刑事告訴，相關細節可本所進一步討論。
鴻達法律事務所 敬上
(Tel:0907739330
Line:justice0907739330
Mail:onlyforjuri@yahoo.com)
您好：
1.說六日不營業或主管不上班可能是店家想拖延時間超過7日的方式，建議是直接發函表示解約。
2.搶手機可能有強制罪的問題，可考慮作為退費的談判籌碼。
